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服务承诺


  我们需要不断壮大及发展业务,而客户就是我们的原动力。面对客户的诉求,我们不仅视之为一项挑战,满足有关诉求更是我们的目标所在。服务客户的精神不在于回报多少,可贵之处就是客户付托给我们的信任。
我们的服务承诺:
委派专职空调服务工程师为客户进行售后跟踪服务。
指导安装,免费委派技术人员到客户安装地点作安装指导工作,按进度与相关安装单位配合,并提供一切有关的图纸,及技术资料、手册等。确保设计与安装质量符合使用要求,直到客户认可。
 调试:免费委派由制造厂商认可及授权的工程师对机组进行现场调试,使机组正常运转达到合同书内规定的指标,直至客户认可。
 培训:对买方的技术人员在现场进行整套设备的操作、维修和检测方面的培训,使买方了解设备的详细情况,学习必要的操作及独立维护机组的技能。
 我公司提供的产品在保修期内,每年派专员到客户现场对设备全面检查壹次。对各种会引起机组不正常运行的隐患及时与客户联系。提供改善指导,并且做好记录归档。
 机组突发故障事件,在接到客户通知6小时内到达现场解决问题。
 提供各类风冷、水冷商用空调及大型冷水机组的维修服务,根据客户需求另行签署一次性或年度保养合约。

服务热线:0755-83476533    服务监督:0755-83476566 
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